【詳細】
店舗名：KASHIYAMA　天神店
住所：福岡県福岡市中央区今泉2丁目5-21　オンワード福岡ビル 1F/2F
TEL：092-712-2290

KASHIYAMAは老舗のスーツメーカーでありながら低価格、短納期を実現するためにIT化を進めているなど、時代に合わせて作るオーダーメイドスーツを展開しています。短期間で上質なオーダーメイドスーツを作りたいと考えているビジネスパーソンも多いのではないでしょうか。そこで今回の記事では、スーツメーカーの中でも採寸に強みのあるKASHIYAMAについて紹介します。

上質なオーダーメイドスーツ作成を短納期・低価格で実現

KASHIYAMAのオーダーメイドスーツは3万円でオーダーメイドスーツが手に入る、また1週間という短期間で完成する短納期が特徴です。工場での中間工程を大幅にカットすることで、3万円という低価格を実現しました。また、自社工場を持っていることから、1週間というオーダーメイドスーツとしてはスピーディーな納品を可能にしています。KASHIYAMAは創業約90年になる老舗のスーツ販売会社で、長年付き合っている生地業者がおり、自社工場に加えて人材やノウハウは揃っていました。

近年の働き方改革の影響で、スーツ以外の服装も認められはじめスーツの需要は下火になっていたのです。しかし、着るシーンを選ぶスーツだからこそこだわりたい、という考えをもつ人もいたことから、オーダーメイドスーツには一定の需要がありました。その需要に応えようと、インターネットで直接販売するD2Cとしてネットでのオーダーメイドスーツの販売を始めたのです。

KASHIYAMAではF2C(FactorytoCustomer)という考えのもと、中間流通をシンプルにして工場直送にする、老舗のノウハウ、自社工場を持っている強みを活かして、安くても質のいいオーダーメイドスーツを短期間で納品しています。注文は採寸と同時に受け、スーツの縫製に4日、配達に3日ほどかかります。従来はファックスで受けていた注文をインターネットから受注、さらに店舗と工場間もインターネットで連携することで時間を短縮し、工場での作業もIT化を進めたことで納期の短縮が可能になったのです。

また、コストをおさえるために予約するとスタッフが出向いてショップを開く「ガイドショップ」形式にすることで実店舗を減らし、固定費の削減に成功しました。企業から予約が入ればスタッフが出向いて、会社でも採寸をしてくれます。これらの企業努力が、KASHIYAMAのオーダーメイドスーツの低価格、短納期を実現させたのです。

経験豊富なスタイルガイドがそれぞれの体形に合わせたスーツを仕立ててくれる

KASHIYAMAは老舗のスーツメーカーで、経験豊富なスタッフが多いようです。KASHIYAMAではスタイルガイドと呼ばれる人たちが、1着目のオーダーメイドスーツを作成する時に身体の寸法を測ります。一人ひとり体型や身体のクセが異なるため、経験豊富なスタイルガイドが着心地のよいスーツの作り方をアドバイスしてくれるのです。

KASHIYAMAではスタイルガイドという人的資産が重要と考えており、KASHIYAMAアカデミーと呼ばれる社内の教育部門が研修しています。スタイルガイドは2年で約3倍の人数に増えており、同社が重要視していることがうかがえるでしょう。

KASHIYAMAは全国に支店があり、この店舗網が新規顧客の獲得につながっています。店舗は新規顧客との重要な接点であり、最初の採寸、オーダーメイドスーツを気に入れば、リピーターになってもらえる可能性があるのです。リピーター客の獲得は同社でも重要視しているポイントのため、接客するスタイルガイドの採用、育成に力を入れています。そのため、同業他社の中でも採寸のクオリティが高く、スタイルガイドが採寸したスーツは着心地がよいと評判です。

出張採寸も可能

KASHIYAMAでは店舗での採寸だけでなく、スマートフォンやパソコンで予約することでスタイルガイドが自宅や会社に来てくれる出張採寸を取り入れています。KASHIYAMAでは最初の採寸を店舗、もしくは出張採寸で行い、2着目以降はインターネットからスーツを購入できるようです。しかし、最初の来店をネックに感じている顧客も少なくありませんでした。

出張採寸はKASHIYAMAのサイトから日時を予約できるようにし、指定の場所にスタイルガイドが出張するスタイルを取り入れることで、来店を手間に感じていた顧客の獲得に成功したのです。自宅での採寸だけでなく、大学生が友人とスーツをオーダーしたり、会社で同僚と一緒にスーツをオーダーしたりするなど、出張採寸によってオーダーメイドスーツの複数オーダーも獲得できるようになりました。1度にまとめて複数人の採寸することで、顧客もスタッフ側も、採寸の手間が省けるというメリットがあります。

特に若い人はあまり店舗に行きたくない、採寸だけ終わったら後はネットで完結させたいという人も多いので、出張採寸の需要は高まっているようです。出張採寸は顧客だけでなく、KASHIYAMAにも大きなメリットがあるのです。

オーダーメイドスーツは採寸が大変、時間がかかる、値段が高いなど敷居が高く感じてしまう人が多いですが、KASHIYAMAのオーダーメイドスーツは3万円から作成でき、1週間でスーツが納品されるなど、敷居の高さを感じさせないのが魅力です。店舗に行くのが億劫でも、出張採寸依頼すればベテランのスタイルガイドが来て採寸してくれますので手間もありません。まとめてスーツをオーダーする予定がある場合は、KASHIYAMAのオーダーメイドスーツを検討してみてはどうでしょうか？

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商品画像
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